售后服务体系:
您是否有以下的担心:
系统水量水质波动频繁,产品使用量该如何调整?
第一次使用产品如何保证零风险?
换季,放假前后,检修之后等等情况下怎样保证处理平稳过渡?现场操作人员水平有限,怎么用好产品?
系统运行风险怎样避免?
源木泰生物全方位售后服务体系帮您解决!
山东源木泰生物拥有一支将近20年污水经验技术服务团队,可以提供以下服务:
产品使用指导:我司派技术人员在产品使用期间现场或电话指导使用,现场技术服务时间根据现场情况而定,并定期就使用情况与甲方进行技术交流。
运行建议:在产品使用期间,我司技术人员会根据客户工艺数据分析产品使用运行情况,提出合理的运行条件建议,如有必要提交评估报告。
运行问题解决:客户在使用产品过程中出现难以解决的问题,我司全力配合提供相关技术支持。
产品投加方案:产品具体使用时,我司负责制定详细的普罗产品投加方案,并负责现场指导投加,包括投加位置、投加数量、投加频次与时间等。
售后服务;我司技术人员在产品使用后会保持进行电话或现场回访,一般每周进行一次电话回访;每月至少一次现场回访。
应急响应:在项目结束后,如客户系统受到冲击,我司技术服务响应时间为12小时,如有需要24小时内到达现场,全力配合提供相关技术支持,协助贵司分析冲击原因以及提出解决方案,尽快恢复系统正常运行。


定期系统评估评估生化系统的运行状态提出整个污水处理工艺可改善的方面通过定期的评估结果,给出系统风险报告和应急方案
现场五星级服务新产品第一次使用现场无忧服务 手把手指导产品用法协助系统工艺优化指导化验分析方法 编写使用指南 收集与分析数据 给出详细的使用总结
每周技术回访根据客户特点重点问题跟踪 每周回访协助发现隐患 每周盘点库存避免缺货 每周回访数据整理给出长期运行分析报告
专业专家培训污水处理基本操作培训 污水基本水质化验培训 特殊行业污水处理要点培训 行业污水处理专家培训与交流
更多定制服务系统能耗评估 系统升级潜力评估 系统运行模型分析 分析化验设备定制 第三方水质监控